七月流火，骄阳酷烈。广州圣丹福医院掀起了一场声势浩大的千名患者回访活动，只为聆听患者心声，传递好孕动力，将关爱由健康延伸到家庭。“要从患者的需求上看到我们的责任，为他们负责到底!”广州圣丹福医院掌舵人李君琳发出铿锵有力的孕育之声!据了解，该院26年来一直居于不孕不育行业领航位置，走在行业变革的前沿，创造业内多个“”;70000多个圣丹福宝宝诞生的纪录，被视为不孕不育领域的奇迹，更被誉为是难以跨越的行业标杆。

回访

将关爱延伸到家庭

7月17日，由广州圣丹福医院院长李君琳、圣丹福不孕首席刘双燕、回访组组长吴厚蓉组成的支回访小组来到东莞市厚街市，探访曾在圣丹福接受不孕治疗的患者张女士及王女士，为她们送去了问候和关心，并特意为圣丹福宝宝们准备了精致的爱心礼物，从而揭开了“传递好孕动力”千人大回访活动的序幕。

当天下午，烈日当空，广州圣丹福医院回访小组的车开进了东莞厚街镇。张女士远远地就在路口迎接，广州圣丹福医院的到来让她倍感温暖和激动。她拉着宝宝的手走到刘双燕主任面前，不停地说：“谢谢，谢谢。”张女士和丈夫都是湖南人，夫妻两人十几年前就来到了东莞开鞋厂打拼自己的事业，但婚后一直未孕的心结让他们倍感困扰。2007年通过朋友介绍前来广州圣丹福医院找到了刘双燕主任，经过治疗，喜获一女，如今已经6岁。看着幸福的一家三口，随访小组的成员都感到无比欣慰。

拜访完张女士后，圣丹福随访小组又联系上了方先生夫妇。方先生是土生土长的东莞人，2005年迎娶了四川外来媳妇王女士，二人婚后感情良好，不足的是久久未能怀上孩子。王女士曾因宫外孕动过切除手术，后来经过张女士介绍，夫妻俩来到广州圣丹福医院治疗，于2008年成功诞下了龙凤胎宝宝。王女士认为，这与那段时间的良好心态有很大关系：“在广州圣丹福医院治疗期间，医生护士的服务态度好，让我感觉没有压力，加之医院的先进技术和细致服务让我充满信任，所以‘孕气’也自然而然地来了。”

聆听

将服务做到更细致

除了分享圣丹福妈妈孕育成功的喜悦，此次回访小组还带有另一个重要任务，即收集患者对圣丹福医疗服务提出的意见和建议。对此张女士、王女士一开始有些不理解，因为圣丹福帮她们治好了不孕症，她们都满意。面对疑惑，院长李君琳微笑解释：“你们的意见和建议，有利于我们进一步改进工作，为以后的患者提供更好的就医体验。”于是，一个个关于就医细节的小建议，被认真记录在回访专用表格上，也记在了圣丹福人的心里。

在医患关系紧张的今天，不少医院对患者投诉“避之唯恐不及”，而广州圣丹福医院却主动登门拜访，向患者征询意见，且其回访密度和规模在羊城罕见。其实，对于圣丹福来说，这并不是意外之举，因为“以患者满意为标准”一直以来都是医院的高服务准则。

为了方便患者，广州圣丹福医院曾率先在医界推出电话回访制度，通过定期对患者康复情况进行温馨跟踪，把医疗服务延伸到患者出院后，使住院患者的院后康复和继续治疗能得到便捷的指导。 2013年7月，广州圣丹福医院再次首度推出上门回访制度，由医生组成回访小组，对过往的病患进行登门拜访，把服务从关爱病人健康延伸到了关爱病人家庭，向社会打开了一扇了解医院、医务工作的窗口，进一步提升了患者对医疗服务工作的知晓度和满意度。

在圣丹福，患者的每一个意见都会得到高度重视，只为将服务做到更细致、更优质。7月首次回访之后，根据收集到的患者意见和建议，广州圣丹福医院迅速做出调整，为方便外地患者就医特意增设了午间门诊。这样外地患者中午可拿到检查结果，下午即可进行治疗，大大节省了时间。 “患者的意见和建议，是他们送给医院好的礼物。”圣丹福人如是说，亦如是做。

跨越

将26年专注动力转变成“孕育高速度”

2013年，是广州圣丹福医院颇有纪念意义的年份。

26年前，广州圣丹福医院率先步入不孕不育领域，并以超前的眼光广纳国内外人才、引进国际先进的检测治疗仪器及技术，从人才国际化，到经营国际化，开创了中国不孕不育领域的先河!

26年来，广州圣丹福医院深耕不孕不育领域，坚持以生殖健康及不孕症为核心，诊疗不孕不育、分析不孕不育、研究不孕不育，为广州乃至南中国、的不孕不育医院!

26年里，广州圣丹福医院坚持“以病人为中心，以质量为核心，以满意为标准”的宗旨，专注医技、诚信行医，帮助7万多个不孕不育家庭圆了生儿育女梦，见证治不孕的奇迹!

今天，更先进的医疗技术、更创新的模式、更细致的服务能力正在广州圣丹福医院形成。二十年的专注动力，正在转变成圣丹福孕育的高速度，更将成为驱动中国孕育梦实现的“孕动力”!